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Personnalisez vos surprises, c'est facile !

Publié le : 15/09/2016 10:30:14

Quand nous recevons votre commande, nous préparons tout de suite la surprise qui, on l'espère, va vous faire plaisir. Mais si vous nous laissez quelques infos sur le destinataire ou sur vos goûts du moment, c'est encore mieux.

On vous l'a dit, et redit et dit encore, on adore sélectionner pour vous les objets les plus chouettes, les plus tendance, les plus design.

"MAIS, (nous demanderez-vous en majuscule), comment savez-vous que ça va nous plaire? possédez-vous une boule de cristal ?".

Et nous vous répondrons:

"Bien sûr, on ne vous connait pas personnellement, on ne passe pas nos samedis soirs sur votre canapé à grignoter des tapas en se racontant notre semaine, on n'a pas visité votre appart', on ne vous accompagne pas dans vos virées shopping et non, nous n'avons pas recours à la divination". 

MAIS ( soulignerons-nous en majuscule), notre sélection se base sur les tendances. Donc, on a quand même peu de chance de se tromper!

Peu de chance, ça veut dire qu'on pourrait toutefois passer à côté : vous avez horreur du vert et vous recevez d'adorables mugs vertes, vous allez probablement râler et nous dire " mais c'est trop nul "!  [ Ce qui ne serait pas super gentil, mais on vous l'a déjà dit aussi, on n'est pas trop susceptibles, c'est le jeu :) ]

C'est donc pour cela que nous avons installé un petit outil bien pratique, que vous auriez pu utiliser pour nous dire " je déteste le vert". Comme ça, nous, on aurait sélectionné une autre couleur! C'est le bouton "un souhait particulier". Cliquez, et notez tout ce que vous voulez!

Mais si vous nous dites "je veux du rose saumon à paillettes" et que nous n'avons rien de cette couleur, c'est plus compliqué! Nous allons vous envoyer quelque chose d'une autre couleur et vous allez dire "mais j'avais dit du rose, et vous m'envoyez du blanc, vous vous fichez de moi!".

Evidemment non, on ne se fiche pas de vous! On fait au mieux !

Parce que si l'on tient beaucoup beaucoup à l'effet de surprise, on a surtout à coeur de vous faire plaisir.

Donc, on essaye, en fonction des merveilles que nous avons en stock le jour de votre commande, d'adapter la sélection à vos indications.

Par exemple, les surprises Boyish s'adressent aux hommes (vous l'aviez compris n'est-ce-pas?) mais peuvent aussi convenir à un grand ado. Et bien sûr, on n'enverra pas la même chose à Ludo, 15 ans et à Charles-Etienne, 37 ans! Sauf qu'on ne peut pas deviner l'âge du capitaine si vous ne nous le dites pas ! Voici donc le genre d'info que vous pouvez nous donner en cliquant sur " un souhait particulier". ( indication très importante pour les surprises kids!)

Vous avez reperé sur nos visuels un objet que vous avez déjà ? Dites-le nous !

Vous détestez une marque une marque de la Team Surprise (mais ça, on ne peut pas le croire!), faites le nous savoir!

En revanche, si vous nous dites "j'ai horreur des yaourts aux fraises", on ne pourra pas en faire grand-chose! Idem si vous indiquez avoir une passion pour les diamants ou pour les hommes très musclés .... Autant vous l'avouer, on n'en a pas en stock!

Si malgré tous nos efforts, votre surprise ne vous plait pas, que faire ?
Faites nous un petit mail, dites-nous pourquoi ça ne vous convient pas, cela nous aidera à améliorer notre sélection. 
Et renvoyez nous le colis à l'adresse figurant sur votre facture.

Les frais de retour sont à votre charge, conformement à nos Conditions Générales de Vente et vous êtes remboursés rubis sur l'ongle, par virement bancaire ou Paypal, dés que nous recevons le paquet

Exemple : vous avez commandé une surprise à 40€+5€ de frais de conditionnement et d'envoi, vous recevrez un remboursement de 45€ ).

Et puis, vous pouvez aussi nous écrire, par exemple si vous commandez plusieurs surprises Girly pour vos copines. Comme ça, on pourra leur envoyer des objets différents. Si vous nous précisez leurs prénoms, on pourra aussi identifier chaque boîte, ou encore glisser une petite carte de votre part.

Un doute, une question? Contactez-nous avant de passer commande, en passant par le live chat du site, ou un mail à contact @fromscandifornia.com! 


Et puis, notre concept, c'est de vous faire une surprise, si vous n'aimez pas ça, on ne vous oblige pas à jouer :) 

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